产品服务

qbittech 提交于 周日, 03/29/2020 - 02:20

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综合解决方案


利用先进的聚合智能技术为企业赋能,提供全生命周期的营销和管理产品及服务,实现前端营销获客、识别、准确评估申请人,实时动态监控预警。在此基础上,还可提供一整套的高效解决方案,提升企业机构的自动化审批水平,更好地应对互联网金融复杂环境的挑战。

综合应用场景


  • 营销获客

通过智能平台服务能力,为中小型机构提供全方位标签、价值挖掘、客户促活、意向筛选等精准营销服务,覆盖前端和后端全产品,全面助力提升整体营销效率和转化率。

  • 模型识别

通过灵活有效的规则、成熟完善的审批策略以及简化的申请信息,在提升用户体验的同时,帮助企业减少人工参与,实现自动化操作。

  • 智能管理

针对企业提供专业、智能解决方案,利用先进的识别系统、语言处理系统,帮助客户高效、稳定的完成工作,有效降低成本、提高客户满意度。

  • 本地自主可控方案

为帮助企业机构自主可控,提供完整的生命周期管理解决方案,通过智能科技赋能,帮助企业搭建完整的智能化、自动化、信息化的管理平台,实现传统业务管理可控的线上变革。

产品服务流程


产品服务

产品服务周期 


产品服务生命周期2日起分为四个阶段:

  1. 标准服务期
  • 产品支持:提供产品功能开发,BUG修复,补丁等功能升级
  • 服务范围:提供24小时热线技术咨询、在线咨询和需求反馈处理、产品BUG修复与补丁支持

 2.  扩展服务期

  • 产品支持:提供关键功能,BUG更新,提供系统关键点,安全、性能优化的升级同步
  • 服务范围:提供24小时热线技术咨询、在线咨询和需求反馈处理、停止提供任何产品BUG修复与补丁支持

 3.  延长服务期

  • 产品支持:提供产品更新、BUG更新、升级支持
  • 服务范围:提供24小时基础热线咨询、仅回答应用类问题,在线咨询和需求反馈处理、停止提供任何产品BUG修复与补丁支持,引导客户迁移至可替代产品

 4.  停止服务期

  • 产品支持:不提供任何产品更新、升级支持
  • 服务范围:明示客户停止服务客户服务中心不再提供任何服务、如客户不愿迁移则按照特殊服务合同提供服

不同服务周期内提供的技术支持服务。